DÉBUT DES EXPÉDITIONS // START OF EXPEDITIONS


FR

Chers Clients,


Tout d’abord merci pour la patience dont vous avez fait preuve et la confiance que vous nous avez accordé tout au long du projet. Il est vrai que CIVILITY a surmonté des obstacles qui ont occasionné des retards que nous avons subis avec vous.

Nous sommes heureux de vous annoncer que la phase des livraisons commence!

Rappelez-vous, nous avons fait des pré-séries en décembre et nous avions modifié le moule de support filtre mobile. À la suite de quoi nous avons modifié le joint à lèvres car le clippage n’était pas satisfaisant sur la vitre. Cette modification du joint nous a conduit à modifier aussi le moule de la vitre. Ces modifications ont considérablement amélioré la prise en main du produit et nous ont permis d’améliorer le confort du joint en le rendant plus souple.

Depuis le jeudi 4 février, date à laquelle tous les moules ont été montés chez HERTUS, tous nos moules fonctionnent, et nous sommes fiers d’avoir enfin pu démarrer la production finale de vos commandes.

Cela signifie que les masques vont pouvoir être expédiés vers notre plateforme logistique afin que celle-ci coordonne la livraison de vos commandes. Les premiers masques CIVILITY seront expédiés au cours de la semaine : entre le 8 février et le 12 février. Ils seront ensuite réceptionnés par la plateforme logistique puis envoyés vers vos adresses de livraison : entre le 15 et le 19 février.

Comment vont se dérouler les livraisons?

Les masques sont prêts, ils vont être montés puis emballés afin d’être acheminés vers notre plateforme logistique.

Qu’est ce que cela signifie?

Dès l’instant où votre commande sera traitée par la plateforme logistique une étiquette sera apposée sur votre colis; vous recevrez alors un numéro de tracking pour suivre votre masque CIVILITY.

Quand allez vous recevoir votre masque?

Les délais de livraisons varient en fonction du lieu de résidence des clients mais vous devriez tous être livrés d’ici la fin du mois de février. Les premiers lots devraient arriver chez vous à partir du 19 février.

Est-ce que tous les modèles de masques vont être réalisés?

Oui, les modèles KID, ORIGINAL, POP et AIR vont être expédiés.

Est-ce que les ventilateurs sont prêts?

Non, malheureusement les ventilateurs ne vous seront pas livrés avec les masques, ils sont réalisés mais ne sont pas encore produits. Nous vous ferons une mise à jour à ce sujet très prochainement.

Grâce à vous nous avons pu réaliser ce projet. Plus de 80 nationalités ont précommandé les masques CIVILITY. Pour tout cela nous vous disons merci.

Nous sommes en train de clore un chapitre et allons en ouvrir un nouveau : faire connaître le masque partout dans le monde. Notre travail ne s’arrête pas là, nous travaillons déjà depuis plusieurs mois sur les évolutions et les améliorations du masque CIVILITY afin de permettre à ce produit d’avoir un rayonnement aussi grand que celui que constitue cette communauté.

Comme promis, voici quelques images du masque CIVILITY en production et les photos du masque KID et POP en avant-première.

VIDÉO DE LA VISIÈRE : Liens 1 : https://youtu.be/0qciJ6YlUd0

Liens 2 : https://youtu.be/RXW89Q9IfnI


VIDÉO DES SUPPORTS DE FILTRE :

Liens : https://youtu.be/7yIAdgg636Q


VIDEO DU JOINT :

Liens 1 : https://youtu.be/aKEKYGjnRD4

Liens 2 : https://youtu.be/qbSkdwAFhDQ


PHOTOS :

KID :

Les supports de filtre seront colorés, ceux-ci ne sont pas encore teintés.

POP :

Merci à tous ❤️❤️❤️

CIVILITY Team


EN

Dear Customers,

First of all, thank you for the patience you have shown and the trust you have placed in us throughout the project. It is true that CIVILITY overcame obstacles that caused delays that we experienced with you. We are pleased to announce that the delivery phase has begun! Remember, we did pre-production runs in December and we had modified the mobile filter support mold. We then modified the lip seal because the clipping was not satisfactory on the glass. This modification of the seal led us to modify the glass mold as well. These modifications considerably improved the grip of the product and allowed us to improve the comfort of the seal by making it more flexible. Since Thursday, February 4th, date on which all the moulds were assembled at HERTUS, all our moulds are working, and we are proud to have finally been able to start the final production of your orders. This means that the masks can now be shipped to our logistics platform so that it can coordinate the delivery of your orders. The first CIVILITY masks will be shipped during the week: between February 8th and February 12th. They will then be received by the logistics platform and sent to your delivery addresses: between February 15th and 19th. How will the deliveries take place? The masks are ready, they will be assembled and packed to be shipped to our logistics platform. What does this mean? As soon as your order is processed by the logistics platform, a label will be placed on your package; you will then receive a tracking number to follow your CIVILITY mask. When will you receive your mask? Delivery times vary depending on the location of the customer but you should all be delivered by the end of February. The first batches should be delivered by February 19th. Will all mask models be made? Yes, the KID, ORIGINAL, POP and AIR models will be shipped. Are the fans ready? No, unfortunately the fans will not be delivered with the masks, they are made but not produced yet. We will give you an update on this very soon. Thanks to you we were able to realize this project. More than 80 nationalities pre-ordered to CIVILITY. For all this we thank you. We are in the process of closing a chapter and are going to open a new one: to make the mask known all over the world. Our work doesn't stop there, we have already been working for several months on the evolutions and improvements of the CIVILITY mask in order to allow this product to have an influence as great as that of this community. As promised, here are a few images of the CIVILITY mask in production and a preview of the KID and POP mask. WINDOW VIDEO : Link 1 : https://youtu.be/0qciJ6YlUd0 Link 2 : https://youtu.be/RXW89Q9IfnI

FILTER SUPPORT VIDEO : Link : https://youtu.be/7yIAdgg636Q

SEAL VIDEO : Link 1 : https://youtu.be/aKEKYGjnRD4 Link 2 : https://youtu.be/qbSkdwAFhDQ

PHOTOS : KID :

The filter supports will be coloured, these are not tinted yet.

POP:

Thanks to all of you ❤️❤️❤️

CIVILITY Team